Deutsche Bahn lanciert 24/7 ServiceStore mit Valora Technologie

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Zutritt, Einkauf und Bezahlung per App: Die Deutsche Bahn hat am Donnerstag, 24. Juni 2021, in Ahrensburg bei Hamburg ihren ersten 24/7 ServiceStore eröffnet. Damit feiert die in der Schweiz mit der kassenlosen avec box bereits erprobte digitale Convenience-Lösung von Valora Premiere in Deutschland. Valora stellt damit die Technologie auch erstmals einem Drittunternehmen zur Verfügung.

Die Kundinnen und Kunden finden ab heute im 24/7 ServiceStore der Deutschen Bahn (DB) am Zukunftsbahnhof in Ahrensburg ein bewährtes Convenience-Sortiment mit Food- und Tabakprodukten. Zutritt, Einkauf und Bezahlung erfolgen über die 24/7 ServiceStore App, die rund um die Uhr einen vollständig autonomen Self-Checkout-Prozess erlaubt. Sie dient den Kundinnen und Kunden gewissermassen als persönlicher Ladenschlüssel, mit dem sie flexibel, im eigenen Tempo und auch ausserhalb der normalen Geschäftszeiten einkaufen können – ganz ohne Anstehen.

Die dem 24/7 Service Store zugrundliegende Technologie mit entsprechender App wurde von Valora selber entwickelt und ist identisch mit jener der in der Schweiz erprobten avec box. Mit diesem Format lancierte Valora im April 2019 den ersten kassenlosen Convenience Store der Schweiz, der an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr geöffnet ist. Eingesetzt wird diese Self-Checkout-Lösung unter anderem auch in zwei Schweizer avec 24/7 Hybridstores, die tagsüber als herkömmlicher Laden mit Personal betrieben werden, nachts und am Sonntag aber autonom.

Convenience beim gesamten Einkaufserlebnis

«Es freut uns ausserordentlich, dass wir unserer langjährigen Partnerin DB und deren Kundinnen und Kunden mit dieser in der Schweiz bereits erprobten Lösung eine neue Form der Convenience bieten können», sagt Roger Vogt, CEO Retail der Valora Gruppe und Mitglied der Konzernleitung. «Convenience bezieht sich beim neuen 24/7 ServiceStore nicht nur auf das Sortiment, sondern auf das gesamte Einkaufserlebnis.»

Bernd Koch, Vorsitzender des Vorstands der DB Station&Service AG: «Wir machen den Zukunftsbahnhof Ahrensburg mit unserem 24/7-Shop noch attraktiver. Ab sofort können unsere Gäste hier rund um die Uhr einkaufen. Unser klares Ziel: Mit modernen Bahnhöfen und innovativen Services dazu beitragen, dass Reisende öfter das Auto stehen lassen und die umweltfreundliche Bahn als Verkehrsmittel wählen.»

ServiceStore DB ist das Convenience-Format an Standorten der Deutschen Bahn für den Alltagsbedarf von Pendlern. Valora ist seit 2012 Betreiberpartnerin mit über 100 Verkaufsstellen.

 

Über den Autor

Gordian Hense
Journalist, Mitglied im Verband Europäischer Fachjournalisten.

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